„Ich schätze vor allem das dynamische Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.“
Wer bist du und
was macht dich aus?
Mein Name ist Francesco. Ich finde es spannend, Lösungen zu entwickeln, bevor aus kleinen Herausforderungen überhaupt Probleme werden. Was mich auszeichnet, ist meine Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, meine Neugier und meine Sprachkenntnisse. Manchmal wechsle ich ganz automatisch zwischen Italienisch, Spanisch und Englisch – ohne es überhaupt zu merken.
Wie ist dein
beruflicher Werdegang?
Meine berufliche Laufbahn begann in der Logistik, bevor ich in den Kundenservice und später ins Facility Management wechselte. Diese Stationen haben mir gezeigt, wie wichtig Organisation, eine klare Kommunikation und ein kühler Kopf sind – auch dann, wenn viele Anfragen gleichzeitig eingehen.
Wie hat dein Weg dich hierher geführt?
Ich war auf der Suche nach einem internationalen Unternehmen, in dem ich meine Erfahrung im Kundenservice und meine Sprachkenntnisse optimal einsetzen kann. Als ich auf diese Stelle gestoßen bin, hatte ich sofort das Gefühl, dass hier alles zusammenpasst – und seitdem bin ich Teil des Teams.
Was ist deine Rolle bei etikett.de und wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Ich arbeite im internationalen Kundenservice. Mein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich: Ich betreue Kundinnen und Kunden, erstelle Angebote, prüfe Druckdaten, berate bei der Materialauswahl und finde auch für scheinbar unlösbare Herausforderungen eine praktikable Lösung. Langweilig wird es dabei garantiert nie.
Was ist für dich das Besondere
an deinem Job
Für mich ist es die Vielfalt. Jede Kundin, jeder Kunde und jedes Projekt ist anders. Es macht mir Spaß, unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt zu begleiten und dabei immer die Lösung zu finden, die am besten zu ihren Anforderungen passt.
… und an etikett.de
als Arbeitgeber?
Ich schätze vor allem das dynamische Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und man ständig Neues lernen kann. Genauso wichtig ist für mich aber auch das Team – denn gemeinsam machen selbst die stressigsten Tage Spaß.
Was war bisher dein Highlight?
Ein besonderer Moment war für mich, als ich begann, Kundinnen und Kunden aus verschiedenen Ländern eigenständig zu betreuen. Da wurde mir bewusst, wie wichtig Vertrauen ist – unabhängig davon, welche Sprache man spricht.
Katharina Crusius-Brunner
Marketing
