Häufig gestellte Fragen

Etiketten schnell, einfach und vor allem selbst kalkulieren. Das steckt hinter dem etikett.de-Konzept. Der Kalkulator steht im Mittelpunkt des Ganzen und hilft, das passende Etikett zu berechnen.
Durch Eingabe aller Parameter wie Menge, Farben, Format und Material kalkuliert der Kalkulator selbstständig alle Prozesse in Echtzeit. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung samt kleinem Video zur Bestellung über den Kalkulator finden Sie hier.
Das Ergebnis? — Immer den bestmöglichen Preis finden und Etiketten in gewohnter Top-Qualität erhalten, selbst kalkuliert!

Ja, Sie können auch mehrere Sorten kalkulieren. Hier wählen Sie einfach die Option »verschiedene Sorten drucken« aus und geben die Menge der unterschiedlichen Sorten an. Beachten Sie, dass Sie unter »Stückzahl« die Gesamtmenge angeben. Die Aufteilung der Einzelmengen auf die verschiedenen Sorten nehmen Sie nach dem Kaufvorgang separat vor.

Achtung: Die Etiketten dürfen sich nur in Motiv und Farbe unterscheiden. Papier- oder Formwechsel sind in einer einzelnen Bestellung nicht möglich. Wenn Sie Etiketten mit unterschiedlichem Papier oder Formen bestellen wollen, müssen Sie hierfür einen neuen Auftrag erstellen.

Rollenhaftetiketten sind Haftetiketten (oder auch Klebeetiketten) auf der Rolle.
Selbstklebend, frei wählbare Formen, vielfache Veredelungsmöglichkeiten und einfachste Verarbeitung sind die Vorteile des Rollenhaftetiketts. Rollenhaftetiketten sind universal einsetzbar. Insbesondere Flaschen, Verpackungen, Dosen, Gläser und sonstige Behältnisse werden mit »haftenden« Etiketten versehen. Alle Informationen zu Klebeetiketten auf der Rolle erhalten Sie auf unserer Infoseite.

Papieretiketten, die vor dem Aufkleben noch beleimt werden müssen, heißen in der Etikettenwelt Nassleimetiketten. Preisgünstigkeit, unbegrenzte Lagerung und problemlose Ablösbarkeit sind die Vorteile des Nassleimetiketts. Diese Etiketten finden vor allem in höheren Auflagen auf Flaschen- oder Dosen Anwendung. Alle Informationen über Nassleimetiketten bekommen Sie hier.

Etiketten auf A4 Bogen werden häufig auch Bogenetiketten genannt. Hierbei erhalten Sie Ihre Etiketten nicht auf der Rolle, sondern auf einem A4 Bogen. Diese Produktionsvariante ist ideal, wenn Sie Ihre Etiketten per Hand auf das Produkt oder die Verpackung aufbringen. Für eine maschinelle Weiterverarbeitung eignen sich Etiketten auf A4 Bogen nicht. Wählen Sie in diesem Fall bitte Klebeetiketten auf Rolle.

Natürlich. Sie haben im zweiten Schritt der Bestellung die Möglichkeit, die Wickelrichtung Ihrer Etikettenrollen zu definieren. Ihnen stehen folgende Wickelrichtungen zur Auswahl:

1. Innenwicklung, unten voraus
2. Innenwicklung, oben voraus
3. Innenwicklung, links voraus
4. Innenwicklung, rechts voraus
5. Außenwicklung, unten voraus
6. Außenwicklung, oben voraus
7. Außenwicklung, links voraus
8. Außenwicklung, rechts voraus

Eine grafische Übersicht der verschiedenen Wickelrichtungen finden Sie hier.

Sie entscheiden, ob sie beispielsweise 500, 1.000 oder 2.000 Etiketten pro Rolle möchten. Während des Bestellprozesses können Sie eine Anzahl der Etiketten pro Rolle angeben. Sie sind nicht sicher? Kein Problem! Durch Angabe des maximalen Außendurchmessers können Sie auch über die Rollengröße entscheiden.

Ja. Sie können unsere glattgestrichenen Standardpapiere und -folien problemlos mit einem Thermotransferdrucker nachträglich bedrucken. Die Bedruckstoffe sowie unsere Tinte sind hitzebeständig. Weitere Infos erhalten Sie hier.

Bei Thermotransferdruckern werden zwei verschiedene Arten von Farbbändern verwendet: eines mit Harz und eines mit Wachs. Wir haben für Sie die Druckergebnisse der beiden Varianten in Kombination mit unseren Standardmaterialien getestet:

Thermotransferdruck: Farbbandtest

Bei der Weiterverarbeitung Ihrer Rollenetiketten wird zunächst zwischen einer manuellen und einer maschinellen Verarbeitung unterschieden.

Bei der manuellen Verarbeitung werden die Etiketten per Hand auf das Produkt aufgeklebt. Im Gegensatz dazu werden Ihre Etiketten bei einer maschinellen Verarbeitung maschinell auf das Produkt aufgebracht. Je nachdem, wie Sie die Etiketten weiterverarbeiten, müssen Sie einige Dinge bei der Bestellung beachten: Damit sich die Rollen problemlos weiterverarbeiten lassen, ist es besonders wichtig, bei der Bestellung die korrekte Wickelrichtung der Rollen anzugeben. Auch der Rollenkerndurchmesser sollte bekannt sein und kann bei der Bestellung angegeben werden. Dann steht einer schnellen Produktion und einer problemlosen Weiterverarbeitung nichts mehr im Wege.

Unsere Empfehlung: Kleben Sie die Etiketten auf saubere, ggf. sterile Untergründe. Sollten Sie Ihre Etiketten von Hand aufbringen, empfehlen wir Ihnen Handschuhe anzuziehen, so kann sich kein unsichtbarer Fettfilm bilden. Außerdem empfiehlt es sich die Produkte nach erfolgter Etikettierung 48 stundenlang keinen Temperaturschwankungen auszusetzen. Bitte beachten Sie, dass sich auf unebenen Untergründen Lufteinschlüsse bilden können.

Glänzend, matt, glatt, strukturiert, metallisiert? Wir bieten alle gängigen Etikettenmaterialien an – Papier und Folie. Alle Infos zu unseren Standardpapieren finden Sie auf unserer Materialienseite. Oder bestellen Sie sich direkt kostenfrei unser Musterbuch zur Ansicht.

Unsere im Digitaldruck erstellten selbstklebenden Etiketten sind standardmäßig mit permanent haftendem Kleber ausgestattet. Es besteht zudem die Möglichkeit, Etiketten mit einem laugenlöslichen Kleber zu versehen. Wenn Sie ablösbare bzw. laugenlösliche Etiketten benötigen, senden Sie uns bitte eine Anfrage. Bitte beachten: Die Ablöseeigenschaften sind stark abhängig von Papierwahl, Lackierung, Lagerung und Bewitterung der Etiketten. Da wir auf einige dieser Faktoren keinen Einfluss haben, übernehmen wir keine Garantie für eine rückstandslose Ablösbarkeit.

Wir senden Ihnen gerne Musteretiketten zu und empfehlen Ihnen, dass Sie die Ablösbarkeit der Etiketten vor Ihrer Bestellung testen. Sie erreichen uns montags bis freitags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr telefonisch unter 06502 / 98494 0 oder per Mail an info@etikett.de. Wir beraten Sie gerne!

Grundsätzlich können wir alle Etikettenpapiere verwenden. Sie haben eine genaue Papiersorte oder ein Papiermuster? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie den Kundenservice an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Prägefolien verleihen durch ihren Glanz und ihre Farbintensität eine besonders hohe Wertigkeit. Durch Hitze wird die Folie auf das Papier aufgetragen. Ein speziell für Ihr Etikett gefertigtes Prägewerkzeug ermöglicht unbegrenzte Gestaltungsspielräume. Ob Schrift, Fläche oder Bildkontur: die Prägung verleiht Ihrem Etikett das gewisse Etwas. Übrigens: Heißfolienprägung ist für viele Druckereien nicht zu machen, bei uns aber absoluter Standard.

Mit unseren Prägefolien decken wir fast alle Wünsche ab. Es gibt sie standardmäßig in Gold und Silber aber auch in vielen anderen Farben. Sie brauchen eine ganz bestimmte Folie? Kein Problem! Wir haben alle Folien des Lieferanten Kurz im Programm und können diese innerhalb kürzester Zeit beschaffen und zum Druck nutzen.

Der Schutzlack wird zum Schluss auf die Etiketten aufgetragen und ist mit Klarlack im Heimwerkerbereich zu vergleichen. Der Lack kann für Schutz- oder Effektzwecke eingesetzt werden: Besonderer Schutz, besonderer Glanz und matte Erscheinung sind einige der mit Schutzlack erzielbaren Effekte. Den Schutzlack gibt es in zwei Varianten: als Glanzlack und als Mattlack. Sie benötigen eine spezielle Lackierung? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder nehmen sie telefonisch mit dem Kundenservice Kontakt auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie möchten genau wissen, wie Ihre Etiketten nach der Produktion aussehen? Gerne erstellen wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr einen farbverbindlichen Proof, an dem wir uns bei der Produktion orientieren. Ihren Probedruck können Sie ganz bequem online bestellen. Jetzt Probedruck bestellen!

Ein häufiges Problem hierbei ist die nicht farbverbindliche Wiedergabe der Farben am Bildschirm. Dieser arbeitet im so genannten »RGB«-Farbraum und stellt Farben teilweise etwas anders dar, als sie druckbar sind. Im Druck arbeiten wir mit den Prozessfarben Cyan, Magenta, Yellow und Black. Bei der Umrechnung zwischen den Farbräumen kann es vereinzelt zu Farbabweichungen kommen. Diesen Effekten können sie mit vom Profi erstellten Druckdaten und einem von uns erstellten farbverbindlichen Proof entgegenwirken.

Für spezielle Effekte können Sie eine Pantone®Sonderfarbe verwenden. Die Farben auf Ihren Etiketten aus dem Pantone®-Farbraum werden aus bis zu sieben Sonderfarben aufgebaut, welche mit Hilfe von Spezialfarben im digitalen Offsetdruck simuliert werden. Natürlich können wir auf Anfrage auch in Echtfarbe produzieren, kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kontaktieren Sie uns!

In der Regel liefern wir innerhalb von 8 Arbeitstagen. Jedoch sind unsere Lieferzeiten abhängig von Art, Veredlungsgrad und Produktionsaufkommen. Wann Sie Ihre Etiketten erhalten, sehen Sie schon während des Bestellprozesses im Kalkulator.

Die Kosten für die Expressproduktion richten sich nach den Grundkosten für das Etikett, in der Regel beträgt der Aufschlag 25% der Kosten. Dieser Aufschlag kann jedoch variieren, er wird Ihnen auf den Cent genau im Kalkulator bei Anwahl der Option »Expressproduktion« angezeigt.

Die Expressproduktion findet innerhalb von 48 Stunden statt. Sie ist nur dann möglich, wenn wir die zur Produktion benötigten Werkzeuge (Stanzen, Präger…) bereits im Hause haben. Ist dies nicht der Fall, verlängert sich die Produktionszeit. Darüber hinaus spielt auch das aktuelle Produktionsaufkommen eine Rolle.

Unsere Standardproduktionszeiten betragen in der Regel 6 Arbeitstage — unabhängig davon, ob Sie Rollenhaft- oder Nassleimetiketten bestellen. Die Lieferzeiten betragen im UPS Standardversand (kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands) 1-2 Tage. Somit ergibt sich unsere Standardlieferzeit von 7-8 Werktagen. Der in Echtzeit berechnete Liefertermin berücksichtigt unser derzeitiges Produktionsaufkommen.

Sie können Ihre Aufträge per Paypal, Kreditkarte (VISA, Amex oder MasterCard), per Vorkasse und auf Rechnung* zahlen. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten haben wir auf einer Extraseite aufbereitet. Jetzt Zahlungsmöglichkeiten ansehen. 

* Kauf auf Rechnung ist erst ab der dritten Bestellung und nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich. Außerdem bieten wir diese Zahlungsart nur bis zum Maximalbetrag von 5.000 € netto an. In Einzelfällen behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen.

Keine. Innerdeutsche Bestellungen und Bestellungen innerhalb der EU sind im Standardversand immer versandkostenfrei. Expresslieferungen werden nach Gewicht berechnet. Sollen die Etiketten ins Ausland außerhalb der EU geliefert werden, fällt ein Aufschlag je nach Menge der Etiketten und Lieferland an (s. nächste Frage). Alle Infos zum Versand, hier.

Standardsendungen in Deutschland und der EU werden per UPS Standard gesendet. Der Versand innerhalb der EU ist kostenlos. Der Auslandversand wird auch nach Gewicht berechnet und wird im zweiten Bestellschritt des Onlinekalkulators im Preis mit einkalkuliert. Weitere Informationen über die genauen Lieferkosten ins EU-Ausland erhalten Sie von unserem Kundenservice. Sie erreichen uns entweder telefonisch unter 06502/984940 oder per Mail an info@etikett.de.

Ist Expressproduktion gewählt, werden die Etiketten immer per UPS Express versendet, dann auch ins Ausland. Die Kosten hierfür sind mengen- und gewichtsabhängig und werden bei Wahl der Expressproduktion angezeigt.

Ihre Rechnung erhalten Sie nach erfolgter Bestellung umweltfreundlich per E-Mail, gegebenenfalls auch an eine abweichende Buchhaltungsadresse.

Ihre Artikel werden sicher verpackt per UPS Standard versendet. Die Lieferung mit UPS Express ist mit einem Aufpreis versehen. Standardsendungen sind versandkostenfrei.

Sie können auf der Anmeldeseite Ihre Daten eingeben und mit wenigen Klicks sind Sie bei etikett.de registriert.

Ja, wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und wir mögen Spam genau so wenig wie Sie.

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie den Kundenservice an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, es können externe Lieferadressen hinterlegt werden. Die Eingabe und das Editieren dieser Adressen findet im Bereich »mein etikett.de« statt.

Die Stornierung erfolgt per E-Mail oder telefonisch. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn der Auftrag noch nicht an die Produktion übergeben wurde.

Ja, auch dies ist möglich. Bitte setzen Sie sich vorher mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung.

Sollten Sie trotz unseres hohen Qualitätsstandards Mängel bei der Produktion feststellen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an reklamation@etikett.de unter Angabe der entsprechenden Auftrags-/Lieferschein- oder Rechnungsnummer und schildern uns Ihr Anliegen – bitte inklusive Bild- oder Videomaterial, das den Reklamationsgrund ersichtlich macht. Gerne prüfen wir Ihren Fall schnellstmöglich und setzen uns mit Ihnen in Kontakt. Falls die Ursache per Mail und anhand der gesendeten Fotos sowie Videos nicht zu erkennen ist, müssen wir die Ware hier vor Ort prüfen, sodass wir die Ursache klären können und eine Chance auf genaue Untersuchung und ggf. Nachbesserung haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Rückerstattung der Etiketten leisten können, ohne den Fall vorher durch unsere Qualitätssicherung geprüft zu haben. Liegt der Fehler auf unserer Seite, produzieren wir Ihre Etiketten neu. Die reklamierten Etiketten können Sie uns zur Entsorgung gerne kostenfrei zurücksenden.

Standardaufträge können nur per Internet aufgegeben werden. Sollten Sie eine spezielle Anfrage haben, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.

Nein. Alle Produkte, deren Preise im Kalkulator berechnet werden, können ohne Mindestbestellwert bestellt werden.

Um Ihnen ein bestmögliches Druckergebnis zu liefern, benötigen wir Ihre Grafikdaten im PDF Format. Sehen Sie sich für genauere Angaben auf der Sonderseite zur Datenanlieferung um. Dort finden Sie zahlreiche Informationen zum Erstellen druckfähiger Grafikdaten, unter anderem wie Sie Stanzen, Heißfolien und Deckweiß richtig in Ihrer Datei anlegen und benennen. Alternativ können Sie sich in unserer Druckdatenwerkstatt für ein Korrekturpaket entscheiden. Was das bedeutet? Wir führen einen technischen Datencheck durch und korrigieren Ihre Dateien anschließend. Sie erhalten zur Kontrolle einen Fehlerbericht und zur Freigabe einen Korrekturabzug per Mail. Mehr erfahren. 

Professionelle Druckdaten, die unseren Anforderungen entsprechen, erzeugen Sie mit Grafikprogrammen wie Adobe Illustrator, InDesign oder ArtPro. In unserer Übersicht erhalten Sie alle Information zur erfolgreichen Erstellung Ihrer Druckdaten: Druckdatenanlieferung.

Sie möchten, dass wir uns um Ihre Druckdaten kümmern? In unserer Druckdatenwerkstatt haben Sie die Möglichkeit, sich, je nach Umfang, für unsere Korrekturpakete Smart (ab 30 € zzgl. MwSt.) oder Profi (ab 65 € zzgl. MwSt.) zu entscheiden. Unser Grafikteam überprüft und korrigiert anschließend Ihre Druckdaten. Zur Kontrolle bekommen Sie per Mail einen Fehlerbericht und einen Korrekturabzug zur Freigabe. Jetzt zur Druckdatenwerkstatt wechseln.

Probleme beim Erstellen der Druckdatei? Kein Problem! Mit Hilfe unserer Druckvorlagenhilfe, einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, können Sie eine fehlerfreie Druckdatei erstellen. Geben Sie einfach Ihre Parameter und Daten ein und erhalten Sie die Druckdatei im Adobe Illustrator-Format als Mail. Jetzt Druckdatei erstellen.

Die Druckdaten werden dann geprüft, wenn ein Korrekturpaket als Zusatzoption bestellt wurde. Die Korrektupakete beziehen sich nur auf die Eignung zum Druck und nicht auf Rechtschreibfehler oder ähnliche inhaltliche Fehler. In unserer Druckdatenwerkstatt haben Sie die Möglichkeit, sich für unser Korrekturpaket Smart oder Profi zu entscheiden. Alle Leistungen und Preise der Pakete sehen Sie hier.

Ja. Wenn Sie eine Druckabstimmung wünschen, müssen Sie dies nach Auftragseinstellung telefonisch oder per E-Mail anmelden. Die Produktion wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin abzustimmen.

Der nachhaltige Umgang mit den Ressourcen der Natur ist für uns selbstverständlich und nicht nur ein Marketinginstrument. So wird die Produktion soweit wie möglich nach ökologischen Gesichtspunkten optimiert.
Mit unserer HP Indigo drucken wir CO2–reduziert und benötigen, anders als beim Offsetdruck, dank Digitaldruck keine langen Vorlaufzeiten der Druckmaschinen, wodurch wir kaum Makulatur und umweltbelastenden Abfall produzieren. Ein weiterer Vorteil des Digitaldrucks ist, dass er ohne chemisch behandelte Druckplatten auskommt. Das Einrichten der Maschine geht schnell, sodass diese nur läuft, um zu produzieren. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Strom und Material.  etikett.de setzt stets auf den Einsatz neuester Technik zur Reduzierung von Abfällen und die Nutzung von Elektrizität aus regenerativen Energien durch den Lieferanten Lichtblick sind für uns selbstverständlich. Der Großteil unserer Materialien ist FSC-zertifiziert. Zudem erweitern wir unser Portfolio um immer mehr nachhaltige Materialien, wie zum Beispiel unser Graspapier.

Aufgrund der zahlreichen Anfragen und des hohen Produktionsaufkommens ist eine Besichtigung nicht möglich.

Sollten Sie einen sehr alten Webbrowser haben, kann es möglicherweise zu Darstellungsfehlern kommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers installiert haben. Besonders empfehlenswert sind die Browser Firefox von Mozilla und Chrome von Google. etikett.de verwendet außerdem JavaScript, um verschiedene Funktionen (beispielsweise den Kalkulator) bereitzustellen. Stellen Sie deshalb bitte sicher, dass JavaScript aktiviert ist.

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Wir sind ein innovatives Unternehmen und offen für neue Ideen. Ihr Anliegen können Sie gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular an uns richten.

Als professioneller Etikettenhersteller sind wir in erster Linie auf die Belieferung von Unternehmen ausgerichtet. Dementsprechend ist die Preisgestaltung unserer Etikettenproduktion erst ab größeren Auflagen wirklich interessant. Dennoch können auch Privatkunden Etiketten bei uns bestellen. In diesem Fall muss jedoch mit entsprechend hohen Kosten gerechnet werden.

Kein Problem. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie den Kundenservice an, wir helfen Ihnen gerne weiter.